Hoe werkt het?
Hoe bestel ik product(en)?:
Kies de gewenste categorie waarin u een product wilt bestellen links in het hoofdmenu. Klik op het product naar wens om meer informatie te krijgen over de afmetingen en eventueel het artikelnummer. In dit scherm bevindt zich bovendien de knop 'Bestellen'. Klik op deze knop om in het bestelmenu te komen. Eerst wordt er gevraagd om in te loggen. Wanneer u nog geen wachtwoord heeft dient u zich aan te melden (knop 'aanmelden' linksonder). Als u wel al een wachtwoord heeft kunt u direct inloggen. Hierna verschijnt uw winkelwagen overzicht. Als u verder wilt winkelen klikt u linksonder op de knop 'verder winkelen', u kunt dan nieuwe producten aan uw winkelwagen toevoegen. Wanneer u uw bestelling wilt afronden gaat u 'naar de kassa' (knop rechtsonder). Hier verschijnt het bij ons bekende huisadres waar de factuur naar verstuurd zal worden. U kunt er voor kiezen om uw bestelling naar een ander adres te versturen dan naar uw factuuradres. Dit kunt u aangeven bij stap 1. Wanneer de adresgegevens kloppen klikt u op 'verder' (rechtsonder) om door te gaan met stap 2. Hier kunt u uw bestelling en adresgegevens controleren. Als dit allemaal klopt klikt u op 'Betalingswijze'. Uw bestelling is nu bevestigd, u ontvangt een order overzicht op uw opgegeven emailadres. In stap 3 wordt u doorgestuurd naar de betalingspagina waarbij u kunt kiezen om met Mastercard, Visa of via iDEAL te betalen. Dit wijst zich verder van zelf. Uw bestelling wordt na betaling (indien op voorraad) binnen twee dagen naar u verzonden.
Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen twee dagen naar u te verzenden.
Wat gebeurt er al er iets niet op voorraad is?
Als een product niet op voorraad is staat dat in rood vermeld bij het desbetreffende product. U kunt het product dan wel bestellen, maar wij verzoeken u het product nog niet te betalen. Na het plaatsen van uw bestelling sturen wij u een mail met de verwachte levertijd. Zodra het product weer voorradig is krijgt u bericht en kunt u het alsnog betalen via ons betaalsysteem.
Hoe verander ik mijn persoonlijke gegevens?
Ga naar de knop 'account' in de horizontale menubalk. Hier kunt u alle gegevens wijzigen.
Hoe neem ik contact op met ARC Garden?
Onder de knop 'contact' in de horizontale menubalk staan alle contactgegevens van ARC Garden. U kunt dagelijks van 09:00 - 17:00 uur bellen naar (0320) 260 602 voor meer informatie over de producten en levertijd.
Heeft ARC Garden een showroom waar de producten staan opgesteld?
ARC Garden heeft een showroom in Lelystad waar u van maandag t/m vrijdag een bezoek aan kunt brengen van 09:00 - 17:00 uur. Het bezoekersadres vindt u onder 'contact' in de horizontale menubalk.